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后勤服务中心开展礼仪及客房会议服务培训

发布时间:2014-07-18

    为提高员工服务技能,增强服务意识,5月28日,后勤服务中心按年初制定的培训计划对新入职员工进行了礼仪、客房及会议服务培训。
    培训中,观园大厦客房部、教学服务部相关负责人,分别为新入职员工讲解了仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物、会议服务程序等内容,并对客房整理及会议服务摆台进行了实操示范培训,收到良好的效果。
    本次培训注重内部挖潜,邀请在服务岗位工作多年、经验丰富的老员工授课讲解。大家表示,此次培训有助于更加准确地掌握服务要领,提升解决实际问题的能力,收获很大。今后,一定把所学的知识和技能应用到实际工作中,微笑服务、贴心服务、热情服务,为我校后勤工作贡献自己的一份力量。

(后勤服务中心 闫雪芳)

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