员工准则
发布时间:2010-09-20
一、 明确岗位责任,遵守岗位职责,履行岗位合同。
二、 认真按照国家有关政策、法规、法律和行业服务标准开展各项工作。
三、 尊重彼此劳动,发扬团结协作的精神,不得以任何方式损害同业人员的名誉。
四、 努力学习,不断提高岗位技能和业务素质,以改进自己的工作,尽心尽力地满足客户的需求。
五、 坚持客户至上、诚信为本的原则,共同维护客户正当、合理的权益。
六、 信守职业道德,把职业信誉建立在优质服务之上。
七、 严肃劳动纪律,严格工作程序;不利用工作之便谋取私利。
八、 客户的满意程度是衡量每一位员工服务质量的唯一标准。