10月31日至11月3日，图书馆一行4人赴无锡参加第八期图书馆参考咨询业务培训班。培训班由上海市图书馆学会和无锡市图书馆联合主办，上海市图书馆读者服务中心和无锡市图书馆学会承办。来自全国14个省（市）39个市（县、区）的公共图书馆以及15所高校图书馆的190余名馆员参加了此次培训。

上海图书馆副馆长周德明作重要讲话。他强调，参考咨询工作是图书馆的基础业务，也是核心业务，是体现图书馆服务质量的标杆。他还从人才培养、技术平台、服务方式等方面为各馆如何在移动互联网环境下与时俱进做好参考咨询工作提出了建设性的意见和建议。

无锡市文广新局副局长高燕、上海图书馆读者服务中心主任徐强分别致辞。来自上海图书馆、无锡市图书馆和上海财经大学图书馆的专家分别就参考咨询基本技能、服务案例、新媒体与新技术运用等主题与学员分享经验与体会。

在分组讨论环节，图书馆一行分别参与四个小组的讨论，并与同组成员充分交流、踊跃发言，分享工作实例，探讨先进理念，介绍了我校图书馆在学科馆员服务等方面的情况，得到同行们的认可。

最后，上海图书馆读者服务中心副主任金红亚出席培训班结业式并作总结发言，无锡市图书馆馆长钱菲菲等领导为学员们颁发结业证书。

为期4天的培训，图书馆一行感到受益匪浅，增长了见识，拓宽了眼界，有助于为读者提供更高质量的参考咨询服务和学科馆员服务。

（作者：潘志宏 审核：马小红 责编：王洪葛）